Télé-marketeurs / adaptable et réactif - Rabat - Marketing -

Télé-marketeurs / adaptable et réactif

4 000 dh

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Details

  • Prix : 4 000 dh

  • Ville: Rabat

  • Adresse : RABAT

  • Date : 13-06-17

Description

Nous recherchons Téléconseillers (H/F) spécialisée dans le conseil et la vente de produits en émission d’appel. Téléconseiller Description Votre mission : Vous conseillez les clients/prospects et gérez leurs contrats de la marque en veillant à concilier la satisfaction des besoins du client et les intérêts de l'entreprise, dans le respect des règles en vigueur. Vous contribuez ainsi au développement du portefeuille et à la fidélisation des clients. Vos activités principales : Au sein du Centre de Relations Téléphoniques , dans une équipe de 30 collaborateurs, vous : Prenez en charge les appels des sociétaires et prospects Traitez la demande, informez et conseillez (conditions, contenu des garanties, tarifs) pour lesquels vous avez compétence ; Adaptez votre proposition aux besoins découverts en vous appuyant sur la gamme de produits pour laquelle vous êtes formé(e) ; Transférez l’appel vers un collègue plus expérimenté ou vers les structures compétentes du Groupe pour les demandes hors attribution. Vos compétences : Idéalement de formation Niveau Bac/ Bac + vous maîtrisez la gestion de la relation clients par téléphone. Adaptable et réactif (ve), vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’écoute, et avez le sens du service client et le goût de convaincre. Une bonne expression orale, un fort esprit d’équipe et une bonne pratique de l’outil informatique sont attendus. CONTACTEZ NOUS PAR E-MAIL OU BIEN NOTRE NUMÉRO 
ENVOYEZ VOS CV

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