hote / hotesse d'accueil - Casablanca - Administration - Secrétariat

hote / hotesse d'accueil

Partager cette Annonce


Details

  • Ville: Casablanca

  • Adresse : Angle Boulevard de la Corniche Boulevard de L'Océan Ain Diab, Casablanca, Maroc

  • Date : 31-05-17

Description

Nature et but du poste Fournir les informations nécessaires, guider et assurer une assistance complète aux touristes pour obtenir leur formulaire sans taxe complété conformément aux instructions Blue Blue, aux politiques juridiques et au code d'éthique Assistance aux voyageurs lors du processus de regroupement des billets Coopérer et maintenir une relation solide et respectueuse avec les partenaires internes et externes de l'entreprise impliqués dans le processus d'édition TFF Soutenir les touristes dans les formalités de TFF accordant des services prioritaires. Fonctions principales Édition indépendante de Global Blue Tax Free Forms (TFF) Responsabilité de la conformité de la TFF avec les règles du pays et les directives données par Global Blue Responsabilité de l'entretien des équipements et de l'installation et du stock d'outils Informez et aidez le touriste à faire face aux formalités de remboursement en recevant son formulaire sans taxes jusqu'à obtenir un remboursement en espèces ou un remboursement de carte de crédit / banque locale Maintenir une bonne relation et collaborer avec le Maroc Mall et le personnel des commerçants affiliés Assistance aux touristes VIP spécialement demandés par une gamme spécifique de Marchands Vérification de l'installation et réajustement de tous les supports marketing Cas de transactions quotidiennes signalant au responsable administratif et équipe de vente Collaborer avec l'équipe de vente et le traitement pour satisfaire les demandes des touristes et des commerçants Informer et signaler toute sécurité de remboursement et tentative de fraude au gestionnaire administrateur immédiatement Suivre les politiques et les procédures après l'orientation du Gestionnaire Les fonctions peuvent être prolongées ou modifiées après l'arrangement Principaux domaines de responsabilité Modification de TFF en conformité avec les règles et lignes directrices Assistance aux voyageurs dans tous les intérêts du service sans taxe Les domaines de responsabilité peuvent être prolongés ou modifiés après l'arrangement Compétences et connaissances spécifiques Excellentes compétences interpersonnelles, de téléphonie et de communication, écrites et parlées, arabe, français et anglais Connaissance de base du logiciel commun (mot, excel) La flexibilité Fonctionnement indépendant après quelques directives Orientation orientée vers le service Joueur d'équipe 

J’aime cette Page

Annonces similaires